Wichtiger Hinweis: Da nahezu alle unsere Produkte individuell nach deinen Vorgaben angefertigt werden (bedruckt mit deinem eigenen Foto, Text oder Firmenlogo) und es sich zudem um schnell verderbliche Lebensmittel handelt, besteht für diese Bestellungen in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 2 BGB).
Das Widerrufsrecht für Verbraucher ist gesetzlich ausgeschlossen bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) – das trifft auf jeden mit deinem Foto, Text oder Logo bedruckten Keks bzw. Aufleger zu. Zusätzlich gilt der Ausschluss für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB) – das betrifft unsere Kekse und Fondant-Papier-Aufleger als Lebensmittel.
Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt natürlich die gesetzliche Gewährleistung: Bei einer beschädigt ankommenden oder fehlerhaften Bestellung melde dich bitte bei uns unter info@printyourcookie.com – wir finden eine Lösung (Nachdruck oder Erstattung). Für die Druckqualität bei selbst hochgeladenen Fotos übernehmen wir keine Gewähr, wenn die Bilddatei eine geringe Auflösung, starke Kompression oder sonst mangelhafte Qualität aufweist – das Druckergebnis hängt direkt von der Qualität der eingereichten Vorlage ab.
Hinweis: Dies ist kein individueller Rechtsrat. Ob im Einzelfall (z. B. bei einer nicht personalisierten Bestellung) doch ein Widerrufsrecht besteht, sollte von einem Anwalt geprüft werden – ebenso die genaue Formulierung für Firmenkunden (B2B-Verträge unterliegen ohnehin nicht dem verbraucherrechtlichen Widerrufsrecht).